Δωρεάν μεταφορικά για παραγγελίες άνω των 50€

Παραγγελίες

Πως θα παραγγείλω

Πως θα παραγγείλω από το webshop

Βρείτε ένα προϊόν που σας αρέσει και θέλετε να το παραγγείλετε. κάνοντας κλικ στο "προσθήκη στο καλάθι αγορών", μπορείτε να το προσθέσετε στο καλάθι αγορών σας. Όταν κοιτάζετε το καλάθι αγορών σας, μπορείτε να πάρετε μια επισκόπηση όλων των στοιχείων που πρόκειται να παραγγείλετε, το ποσό ανά είδος και τις τιμές τους. Όταν τελειώσετε τα ψώνια σας και είστε έτοιμοι να ελέγξετε έξω, υπάρχουν 5 βήματα πριν από την ολοκλήρωση της αγοράς σας.

Βήμα 1 -> Εγγραφή

Δεν είστε πελάτης (ακόμη) Θα θέλαμε πραγματικά προτείνουμε την εγγραφή σας. Έχοντας ένα λογαριασμό στον ιστότοπο της dermae.gr σας προσφέρουμε ορισμένα ενδιαφέροντα πλεονεκτήματα, την ικανότητα να εντοπίζουν και να παρακολουθούν την κατάσταση της παραγγελίας σας, μια επισκόπηση της ιστορίας της παραγγελίας σας και την άμεση πρόσβαση στις υπηρεσίες μας.

Βήμα 2 -> Διεύθυνση Χρέωσης

Μέσα σε αυτό το βήμα, μπορείτε να συμπληρώσετε τη διεύθυνση χρέωσής σας.

Βήμα 3 -> Παράδοση

Μπορείτε να επιλέξετε τώρα τη διεύθυνση που θέλετε η παραγγελία σας να παραδοθεί. Αυτή η διεύθυνση μπορεί να διαφορετική από τη διεύθυνση χρέωσης.

Βήμα  4 -> Τρόπος Πληρωμής

Τέλος, μπορείτε να συμπληρώσετε την προτιμώμενη μέθοδο πληρωμής σας.

Βήμα 5-> Γενικά

Εδώ θα είναι επεξεργάσιμα για να δείτε μια περίληψη της παραγγελίας που πρόκειται να τοποθετήσετε μαζί μας. Οι ακόλουθες πληροφορίες θα εμφανιστούν:

  • Προϊόν (τα)
  • Τρόπος Παράδοσης
  • Διεύθυνση χρέωσης
  • Διεύθυνση παράδοσης
  • Τρόπος πληρωμής

Αυτή η περίληψη προσφέρει μια τελική επιλογή για να εφαρμόσετε τις αλλαγές στην παραγγελία σας. Όταν συμφωνείτε με τους Όρους και Προϋποθέσεις μας και κάνοντας κλικ στο "OK", η σύναψη της σύμβασης αγοράς.

Επιβεβαίωση Παραγγελίας

Μετά την οριστικοποίηση αγορά σας στην ιστοσελίδα μας, θα μεταφερθείτε στην ιστοσελίδα της πύλης πληρωμής που θα κάνει την επεξεργασίας της πληρωμής σας όπου μπορείτε να κάνετε μια πληρωμή. Μετά την παραγγελία, θα λάβετε μια επιβεβαίωση της παραγγελίας αμέσως μέσω e-mail. Αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποστέλλεται στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που καθορίζεται στον λογαριασμό σας και να περιέχει όλα τα στοιχεία της παραγγελίας σας. Αυτό το ηλεκτρονικό μήνυμα είναι μια επιπλέον επικύρωση για την ολοκλήρωση της αγοράς.

Για να τοποθετήσεις ένα προϊόν στο καλάθι αγορών σου, επίλεξε ποσότητα και, έπειτα, κάνε κλικ στο κουμπί ΠΡΟΣΘΗΚΗ ΣΤΟ ΚΑΛΑΘΙ στη σελίδα λεπτομερειών του προϊόντος. Επιλέγοντας το εικονίδιο του καλαθιού των αγορών μπορείς να δεις ανά πασά στιγμή το καλάθι σου. Όταν προσθέσεις εάν προϊόν στο καλάθι σου αυτό δεσμεύεται για ένα σύντομο διάστημα έτσι ώστε να ολοκληρώσεις την παραγγελία σου. Όταν είσαι έτοιμος να ολοκληρώσεις την παραγγελία σου, φρόντισε να ελέγξεις όλα τα προϊόντα που έχεις προσθέσει στο καλάθι αγορών σου.  Αν αποφασίσεις ότι δεν θέλεις κάποιο συγκεκριμένο προϊόν, κάνε κλικ στην επιλογή ΑΦΑΙΡΕΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ. Όταν στο καλάθι σου υπάρχουν όλα τα προϊόντα που θέλεις να αγοράσεις, κάνε κλικ στο κουμπί CHECKOUT για να ολοκληρώσεις την παραγγελία σου. Για την ηλεκτρονική υποβολή μιας παραγγελίας, χρειάζεται μια διεύθυνση email.

O κωδικός προώθησης πρέπει να γίνει εισαγωγή στο πεδίο εισαγωγής   που αναφέρει «Εισάγετε τον κωδικό κουπονιού» και κάντε κλικ στην εφαρμογή. Θα δείτε την έκπτωση σας να αφαιρείται από το υποσύνολο της παραγγελία σας.

Οι κωδικοί προώθησης δεν μπορούν να εφαρμοστούν σε παραγγελίες που έχουν υποβληθεί προηγουμένως.

Δεν μεταβιβάζονται και δεν εξαργυρώνονται με μετρητά ή πίστωση ή για προηγούμενες αγορές. Κατά την διάρκεια της προωθητικής ενέργειας υπάρχει σχετική ενημέρωση ποια προϊόντα εξαιρούνται από την χρήση κωδικών προώθησης, ποια είναι η ελάχιστη αξία της παραγγελίας, για ποια επιλεγμένα προϊόντα ισχύει, η ελάχιστη ποσότητα αυτών, ημερομηνία λήξης της προώθησης, κλτπ

Τα διαθέσιμα προς πώληση προϊόντα, τα χαρακτηριστικά τους, οι τιμές και το διαθέσιμο απόθεμα τους, βρίσκονται στην παραπάνω ηλεκτρονική διεύθυνση και είναι προσβάσιμα σε όλους. Οι χρήστες μπορούν να αναζητήσουν περισσότερες πληροφορίες για το εκάστοτε προϊόν κάνοντας κλικ στο εικονίδιο του προϊόντος.
Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι αυτό που θέλεις υπάρχει σαν απόθεμα, καθώς ανανεώνεται συνεχώς το ύψος των αποθεμάτων. Ωστόσο, προκειμένου να περιοριστούν τυχόν λάθη, θα σας συνιστούσαμε πριν την οποιαδήποτε ολοκλήρωση αγοράς σας, να επικοινωνείτε μαζί μας σε περιπτώσεις που οι τιμές ή οποιοδήποτε άλλο προϊοντικo χαρακτηριστικό είναι πέραν των συνηθισμένων και λογικών. Στις τιμές που αναγράφονται στους σχετικούς καταλόγους κάτω από κάθε προϊόν συμπεριλαμβάνεται o ισχύον ΦΠΑ Το ηλεκτρονικό κατάστημα dermae.eu,dermae.gr επιφυλάσσεται του δικαιώματός του να αναπροσαρμόζει τις τιμές χωρίς να υποχρεούται να ενημερώνει το καταναλωτικό κοινό.

Στις τιμές που αναγράφονται στους σχετικούς καταλόγους κάτω από κάθε προϊόν συμπεριλαμβάνεται ο ισχύον ΦΠΑ. Στην συνολική που υπολογίζεται με την επιβεβαίωση της παραγγελιάς περιλαμβάνει ΦΠΑ, έξοδα αποστολής, ΦΠΑ εξόδων αποστολής.

Μπορείς να πληρώσεις για την παραγγελία σου στην dermae.gr με οποιονδήποτε από τους παρακάτω τρόπους πληρωμής:
Αν έχεις ερωτήσεις σχετικά με την πληρωμή για την παραγγελία σου, επικοινώνησε με την Εξυπηρέτηση πελατών (info@dermae.eu)

ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ

Για όσους προτιμούν την αντικαταβολή, τα προϊόντα έρχονται μέσω του courier και εσείς πληρώνετε το αντίτιμο την στιγμή της παραλαβής.

PAYMENT GATE
Η dermae & mollie  εχει την δυνατότητα να κάνει τις πληρωμές μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος με ασφαλή και ανώνυμο τρόπο. Με την παραγγελίας σας θα μεταφερθείτε αυτόματα στο δικτυακό τόπο της  Mollie.Ο δικτυακός τόπος www.dermae.gr σας προσφέρει τις ακόλουθες επιλογές για να πληρώσετε τις παραγγελίες σας.

ΠΙΣΤΩΤΙΚΗ & ΧΡΕΩΣΤΙΚΗ ΚΑΡΤΑ
Πληρώστε με την πιστωτική ή χρεωστική σας κάρτας κατά τη διαδικασία παραγγελίας (αριθμός πιστωτικής κάρτας και τον κωδικό επαλήθευσης) και ο λογαριασμός σας θα χρεωθεί με το ποσό του τιμολογίου τη στιγμή που έχουμε αποδεχθεί την παραγγελία σας.

MASTERCARD
Πληρώστε με τη MasterCard της πιστωτικής σας κάρτας στο διαδίκτυο είναι τόσο ασφαλής, απλή και εύκολη στο κατάστημα. Κατά τη διάρκεια του checkout, εισάγετε τον αριθμό της κάρτας, ημερομηνία λήξης και τον τριψήφιο κωδικό ασφαλείας στο πίσω μέρος της πιστωτικής κάρτας (κωδικός CVC). Στη συνέχεια, θα σας ζητηθεί το MasterCard® SecureCode ™. Συμπεριλαμβανομένων των online πληρωμών, η ασφάλεια προέχει. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο όλες οι πιστωτικές κάρτες MasterCard SecureCode χρησιμοποιώντας MasterCard® ™ όταν αγοράζετε σε απευθείας σύνδεση. Κοιτάξτε εδώ για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με  MasterCard SecureCode.

VISA
Πληρώστε με τη VISA, μπορείτε εύκολα και με ασφάλεια με την πιστωτική σας κάρτα. Εάν πρόκειται να σας πληρώσει για να εισαγάγετε τον αριθμό της κάρτας Visa, την ημερομηνία λήξης και τον τριψήφιο κωδικό ασφαλείας στο πίσω μέρος της πιστωτικής κάρτας (κωδικός CVC). Η κάρτα σας Visa είναι εξοπλισμένο με την υπηρεσία Verified by Visa. Verified by Visa είναι ένα επιπλέον μέτρο ασφάλειας για πληρωμές στο διαδίκτυο. Με την υπηρεσία Verified by Visa, κάνετε on-line αγορές σας με ένα πρόσθετο κωδικό. Η κάρτα σας Visa είναι, λοιπόν, διπλά προστατευμένη όταν τα ηλεκτρονικά ψώνια. Κοιτάξτε εδώ για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπηρεσία  Verified by Visa

ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΜΕΤΡΗΤΩΝ WEB BAKING
Αν επιλέξετε να πληρώσετε με προκαταβολή μετρητών, μπορείτε να κάνετε μια τραπεζική μεταφορά στο λογαριασμό μας. Μετά την παραλαβή της , θα αποστείλουμε την παραγγελία σας.Για να σας δώσουμε  τη δυνατότητα να προβείτε σε μεταφορά θα λάβετε ένα e-mail επιβεβαίωσης που θα περιέχει τα στοιχεία του λογαριασμού μας και τον αριθμό της παραγγελίας σας.Παρακαλούμε χρησιμοποιήστε τον αριθμό παραγγελίας κατά τη μεταφορά του υπολοίπου του τιμολογίου σας. Οι μεταφορές μπορούν να γίνουν εύκολα μέσω online-banking ή αυτοπροσώπως στην τράπεζα σας

Εάν έχεις ερωτήσεις για μεγάλη παραγγελία ανω των 10 τεμαχίων παρακαλώ επικοινώνησε μαζί μας (Επικοινωνία)

Ο δικτυακός τόπος www.dermae.gr αναγνωρίζει τη σημασία της ασφάλειας των προσωπικών σας δεδομένων καθώς και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η καλύτερη δυνατή ασφάλεια. (Δείτε την ενότητα Πολιτική Ασφάλειας)

Όταν ελέγχεις την κατάσταση της παραγγελίας ή της επιστροφής login στο πεδίο κατάστασης θα εμφανίζεται ένα από τα παρακάτω μηνύματα:

  • Σε εξέλιξη: Η παραγγελία έχει υποβληθεί και εξετάζεται.
  • Ακυρώθηκε: Κάποιο ή κάποια προϊόντα/η παραγγελία έχει ακυρωθεί πριν την αποστολή.
  • Προετοιμασία για αποστολή: Γίνεται επεξεργασία της αποστολής στο κέντρο διανομής.
  • Έγινε αποστολή: Το πακέτο αναχώρησε με επιτυχία.
  • Καθυστέρηση αποστολής: Το πακέτο έχει καθυστερήσει - δες τον δικτυακό τόπο της ταχυδρομικής εταιρείας για πρόσθετες λεπτομέρειες.
  • Εκτελωνίστηκε: Η ταχυδρομική εταιρεία ενημέρωσε ότι το προϊόν εκτελωνίστηκε στη χώρα προορισμού.
  • Παραδόθηκε: Το πακέτο παραδόθηκε με επιτυχία.
  • Απαράδοτο: Η παράδοση των προϊόντων απέτυχε. Το πακέτο δεν παραδόθηκε - δες τον δικτυακό τόπο της ταχυδρομικής εταιρείας για πρόσθετες λεπτομέρειες.
  • Προσπάθεια παράδοσης: Έγινε προσπάθεια παράδοσης από την ταχυδρομική εταιρεία - δες τον δικτυακό τόπο της ταχυδρομικής εταιρείας για πρόσθετες λεπτομέρειες.
  • Απόρριψη αποστολής: Η αποστολή/το προϊόν απορρίφθηκε και θα επιστραφεί στην αποθήκη.
  • Υποβλήθηκε αίτημα επιστροφής: Ο πελάτης έχει ζητήσει επιστροφή.
  • Επιστροφή σε μεταφορά: Η ταχυδρομική εταιρεία έχει αποδεχτεί την επιστροφή και το προϊόν βρίσκεται καθ' οδόν για το κέντρο διανομής της dermae.gr.
  • Απορρίφθηκε: Το είδος ή τα είδη που επιστράφηκαν δεν εγκρίθηκαν για επιστροφή χρημάτων.
  • Ολοκληρώθηκε η παραλαβή της επιστροφής: Το στοιχείο ή τα στοιχεία που επιστράφηκαν έχουν φτάσει στο κέντρο διανομής, σύμφωνα με τις πληροφορίες παρακολούθησης που παρέχονται από την ταχυδρομική εταιρεία.
  • Επιστροφή σε εξέλιξη: Τα προϊόντα που επιστράφηκαν έχουν εγκριθεί. Αναμονή για επιστροφή χρημάτων.
  • Ολοκλήρωση επιστροφής: Έγινε επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων για τα προϊόντα που επιστράφηκαν.

Ευχαριστούμε για την υπομονή σου και θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να φτάσουν τα προϊόντα το συντομότερο δυνατό.

Μπορείς να παρακολουθείς την παραγγελία σου σε όλη τη διάρκεια της διαδικασίας παράδοσης.

Εαν είσαι μέλος

Κάνε είσοδο στο λογαριασμό σου login στο λογαριασμό σου

Επίλεξε την καρτέλα "Κατάσταση παραγγελίας". Εδώ μπορείς θα βρεις πληροφορίες για το σύνολο των παραγγελιών σου, για τις τρέχουσες και τις παλιότερες παραγγελίες. Καθώς και την κατάσταση οποιασδήποτε τρέχουσας παραγγελίας.

Κάνε κλικ στον αριθμό της παραγγελίας για να δεις τα στοιχεία της.

Αν η παραγγελία έχει αποσταλεί από το κέντρο διανομής, θα δεις έναν αριθμό παρακολούθησης παραγγελίας. Κάνε κλικ στο πορτοκαλί κουμπί "Εντοπισμός και Παρακολούθηση" για να συνδεθείς με στον δικτυακό τόπο της εταιρείας μεταφορών για να συνεχίσεις από εκεί την παρακολούθηση της παραγγελίας.

Eαν δεν είσαι μέλος

Μπορείς και πάλι να παρακολουθείς την παραγγελία σου.

Κάνε κλικ στη σύνδεση κατάστασης παραγγελίας. Πληκτρολόγησε τον αριθμό της παραγγελίας σου και τη διεύθυνση email που δήλωσες για την υποβολή της παραγγελίας. Θα σε ενημερώσουμε για την πορεία της παραγγελίας σου.

Κατάσταση Παραγγελίας

Σε εκκρεμότητα/Αναμονή πληρωμής: Αφορά παραγγελία που πληρώνεται όχι με τραπεζικό έμβασμα . Περιμένουμε την επεξεργασία από την πύλη πληρωμής για την είσπραξη. Περιμένουμε την είσπραξη της πληρωμής. Ορισμένες φορές, αυτό μπορεί να χρειαστεί μερικές μέρες. Όταν γίνει η είσπραξη, τότε μπορούμε να ξεκινήσουμε την επεξεργασία της παραγγελίας σου.

Σε εξέλιξη: Επεξεργαζόμαστε την παραγγελία σου αυτήν τη στιγμή στο κέντρο διανομής. Η αποστολή της θα ξεκινήσει το συντομότερο δυνατό.

Έγινε μερική αποστολή: Σου έχουμε στείλει τουλάχιστον ένα προϊόν από την παραγγελία σου, ενώ και τα υπόλοιπα θα παραδοθούν σύντομα.

Έγινε αποστολή: Η παραγγελία σου έχει σταλεί από το κέντρο διανομής και είναι καθ' οδόν. Κάνε κλικ στο κουμπί "Εντοπισμός και Παρακολούθηση" για να δεις την πορεία του πακέτου σου.

Ακυρώθηκε: Δυστυχώς χρειάστηκε να ακυρώσουμε κάποιο τμήμα ή ολόκληρη την παραγγελία σου. Αυτό μπορεί να οφείλεται σε διάφορες αιτίες. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινώνησε μαζί μας.

Στο παρακάτω διάγραμμα δίνονται εκτιμήσεις για τους χρόνους επεξεργασίας, αποστολής και παράδοσης για παραγγελίες στον δικτυακό τόπο www.dermae.gr.Στα στοιχεία παράδοσης της παραγγελίας σου ενδέχεται να αναγράφεται κάποια νωρίτερη ημερομηνία. Ενδέχεται να παραλάβεις την παραγγελία σου νωρίτερα ή αργότερα, πράγμα που εξαρτάται από παράγοντες σχετικούς με την επεξεργασία της παραγγελίας

Δες στήν ενοτότητα "ΧΡΟΝΟΔΙΑΓΡΑΜΜΑ ΚΑΙ ΧΩΡΕΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ"  μια επισκόπηση για όλα τα χρονικά περιθώρια που ισχύουν για τις παραγγελίες στην Ευρώπη

 

Κόστος Μεταφορικών
Αποστολή Κόστος Ημέρες Παράδοσης
Κανονική 6€ 1-2 Ημέρες
Ταχεία παράδοση εντός Πόλης  12€  1 Ημέρα

*Περισσότερο από το 90% των διαθέσιμων παραγγελίες παραδίδονται μέσα σε δεδομένο χρόνο.

Τροπος Αποστολής Σχόλια

Ο χρόνος διεκπεραίωσης είναι μεγαλύτερος για απομακρυσμένες περιοχές.

**Ο χρόνος διεκπεραίωσης για την ταχεία παράδοση παραγγελιών ισχύει και για τις δωροκάρτες.

Δωρεάν Αποστολή

Για παραγγελιες άνω των 50€ δωρεάν παράδοση. Για περισσότερες πληροφορίες Πατήστε ΕΔΩ

Η δωρεάν παράδοση είναι διαθέσιμη μόνο για κανονική παράδοση. Ελάχιστη αξία παραγγελίας είναι η αξία της συναλλαγής αφού αφαιρεθούν τυχόν άλλες εκπτώσεις και πριν προστεθούν κόστη παράδοσης, διαχείρισης και φόροι. Η Dermae Ελλάδος διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει ή να καταργήσει το προνόμιο της δωρεάν παράδοσης ανά πάσα στιγμή. Οι δωροκάρτες δεν επηρεάζουν το όριο δωρεάν αποστολής

Προϋποθέσεις: Η ελάχιστη αξία της παραγγελίας είναι η αξία της συναλλαγής αφού αφαιρεθούν τυχόν εκπτώσεις, προωθητικά κουπόνια και πριν προστεθούν έξοδα παράδοσης, διαχείρισης, φόροι. Η δωρεάν παράδοσης είναι διαθέσιμη μόνο για κανονική παράδοση.

Η Dermae Ελλάδος έχει το δικαίωμα να αλλάξει τον τρόπο χρήσης της δωρεάν παράδοσης ανά πάση στιγμή κρίνει σκόπιμο.

Δειτε στον ΄χαρτη τους συνήθεις χρονους παράδοσης των παραγγελιων απο το κέντρο διανομης μας.

 

DELIVERY ORDER COUNTRY

DELIVERY METHOD

ARRIVES IN

GREECE

Standard

1-2 working days*

BELGIUM

Standard

2-4 working days*

BULGARIA

Standard

2-4 working days*

CROATIA

Standard

2-4 working days*

CYPRUS

Standard

2-4 working days*

CZECH

Standard

2-4 working days*

DENMARK

Standard

2-4 working days*

ESTONIA

Standard

2-4 working days*

FINLAND

Standard

2-4 working days*

FRANCE

Standard

2-4 working days*

GERMANY

Standard

2-4 working days*

GREECE

Standard

1-2 working days*

HUNGARY

Standard

2-4 working days*

IRELAND

Standard

2-4 working days*

ITALY

Standard

2-4 working days*

LATVIA

Standard

2-4 working days*

LITHUANIA

Standard

2-4 working days*

LUXEMBOURG

Standard

2-4 working days*

MALTA

Standard

2-4 working days*

MONACO

Standard

2-4 working days*

POLAND

Standard

2-4 working days*

PORTUGAL

Standard

2-4 working days*

ROMANIA

Standard

2-4 working days*

SLOBAKIA

Standard

2-4 working days*

SLOVANIA

Standard

2-4 working days*

SPAIN

Standard

2-4 working days*

SWEDEN

Standard

2-4 working days*

THE NETHERLANDS

Standard

2-4 working days*

UNITED KINGDOM

Standard

2-4 working days*

 

DELIVERY ORDER COUNTRY

DELIVERY METHOD

ARRIVES IN

USA

Standard

2-4 working days*

CANADA

Standard

2-4 working days*

MEXICO

Standard

2-4 working days*

 

DELIVERY ORDER COUNTRY

DELIVERY METHOD

ARRIVES IN

ALBANIA

Standard

2-4 working days*

ANDORRA

Standard

2-5 working days*

BELARUS

Standard

2-4 working days*

CANARY ISLANDS

Standard

2-4 working days*

EUKRAINE

Standard

2-4 working days*

FAROE IS

Standard

2-5 working days*

FYROM

Standard

2-4 working days*

GIBRALTAR

Standard

2-4 working days*

GUERNSEY

Standard

2-4 working days*

ICELAND

Standard

2-4 working days*

JERSEY

Standard

2-5 working days*

LIECHTENSTEIN

Standard

2-4 working days*

MOLDOVA

Standard

2-4 working days*

MONTENERGO

Standard

2-4 working days*

NORWAY

Standard

2-4 working days*

RUSSIA

Standard

2-4 working days*

SAN MARINO

Standard

2-4 working days*

SERBIA

Standard

2-4 working days*

SWITZERLAND

Standard

2-4 working days*

TURKEY

Standard

2-4 working days*

 

DELIVERY ORDER COUNTRY

DELIVERY METHOD

ARRIVES IN

ALGERIA

Standard

2-4 working days*

BAHRAIN

Standard

2-4 working days*

EGYPT

Standard

2-4 working days*

ISRAEL

Standard

2-4 working days*

JORDAN

Standard

2-4 working days*

KUWAIT

Standard

2-4 working days*

LEBANON

Standard

2-4 working days*

MOROCCO

Standard

2-4 working days*

OMAN

Standard

2-4 working days*

QATAR

Standard

2-4 working days*

SAUDI ARABIA

Standard

2-4 working days*

TUNISIA

Standard

2-4 working days*

UAE

Standard

2-4 working days*

 

DELIVERY ORDER COUNTRY

DELIVERY METHOD

ARRIVES IN

ARMENIA

Standard

2-4 working days*

AZERBAIJAN

Standard

2-4 working days*

AUSTRALIA

Standard

3-4 working days*

CHINA

Standard

2-4 working days*

GEORGIA

Standard

2-4 working days*

HONG KONG

Standard

2-4 working days*

INDIA

Standard

2-4 working days*

JAPAN

Standard

2-4 working days*

MALDIVAS

Standard

2-4 working days*

NEW ZEALAND

Standard

4-6 working days*

PAKISTAN

Standard

2-4 working days*

SINGAPORE

Standard

2-4 working days*

TAIWAN

Standard

2-4 working days*

 

Ισχύον μεγαλύτεροι χρόνοι παράδοσης για απομακρυσμένες περιοχές.

Έχετε εγγύηση για τα προϊόντα σας; 

Φυσικά! Είναι πολύ σημαντικό για εμάς να είστε ικανοποιημένοι. Για αυτό κάθε προϊόν μας έχει 100% εγγύηση επιστροφής χρημάτων. Αν δεν είστε τελείως ευχαριστημένοι με την αγορά σας, για οποιονδήποτε λόγο, μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν και εμείς θα το αντικαταστήσουμε ή θα σας επιστρέψουμε τα χρήματά σας. Αν αγοράσατε το προϊόν από το site μας, απλώς το επιστρέφετε μαζί με την επιβεβαίωση της παραγγελίας μέσα σε 45 ημέρες. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. (Παρακαλώ δείτε την ενότητα ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΓΓΥΗΣΕΩΝ)

Δίνετε δείγματα των προϊόντων σας; 

Βεβαίως! Μπορείτε να βρείτε τη Συλλογή Δειγμάτων μας, για να δοκιμάσετε κάποια από τα προϊόντα μας.Μπορείτε να το προμηθευτείτε (μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων), από το site μας, με χρέωση μόνο το κόστος αποστολής.Για να παραγγείλετε , κάντε κλικ εδώ.

Πώς μπορώ να μαθαίνω για τις προσφορές σας; 

Μπορείτε να γραφτείτε στο ενημερωτικό μας newsletter, εδώ.

delivery_map

Αν κάνετε μια αγορά που υπερβαίνει το κατώτατο όριο που εφαρμόζεται στη χώρα παράδοσης σας, θα λάβετε δωρεάν «παράδοση»


 GROUP 0


 

ΧΩΡΑ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ

ΝΟΜΙΣΜΑ

ΕΛΑΧΙΣΤΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ

GREECE

EUR

50,00

BELGIUM

EUR

200,00

BULGARIA

EUR

200,00

CROATIA

EUR

200,00

CYPRUS

EUR

200,00

CZECH

EUR

200,00

DENMARK

EUR

200,00

ESTONIA

EUR

200,00

FINLAND

EUR

200,00

FRANCE

EUR

200,00

GERMANY

EUR

200,00

GREECE

EUR

60,00

HUNGARY

EUR

200,00

IRELAND

EUR

200,00

ITALY

EUR

200,00

LATVIA

EUR

200,00

LITHUANIA

EUR

200,00

LUXEMBOURG

EUR

200,00

MALTA

EUR

200,00

MONACO

EUR

200,00

POLAND

EUR

200,00

PORTUGAL

EUR

200,00

ROMANIA

EUR

200,00

SLOBAKIA

EUR

200,00

SLOVANIA

EUR

200,00

SPAIN

EUR

200,00

SWEDEN

EUR

200,00

THE NETHERLANDS

EUR

200,00

UNITED KINGDOM

GBP

280,00

  

Προϋποθέσεις: Η ελάχιστη αξία της παραγγελίας είναι η αξία της συναλλαγής αφού αφαιρεθούν τυχόν εκπτώσεις, προωθητικά κουπόνια και πριν προστεθούν έξοδα παράδοσης, διαχείρισης, φόροι. Η δωρεάν παράδοσης είναι διαθέσιμη μόνο για κανονική παράδοση.

Η dermae.gr έχει το δικαίωμα να αλλάξει τον τρόπο χρήσης της δωρεάν παράδοσης ανά πάση στιγμή κρίνει σκόπιμο.

Για τις παραδόσεις σε χώρες εκτός ΕΕ (π.χ. ΗΠΑ, Ελβετία, Καναδάς), στους δικαιούχους μπορούν να επιβληθούν εισαγωγικούς και  τελωνειακούς δασμούς.

Για να εξασφαλίσουμε ότι θα πάρεις τα προϊόντα το συντομότερο δυνατό η συλλογής της παραγγελίας σου αρχίζει άμεσα.
Για το λόγο αυτό υπάρχει λίγος χρόνος για την ακύρωση της παραγγελίας με την αποδοχή αυτής.
Για την ακύρωση της παραγγελίας ο χρήστης θα πρέπει να ακολουθήσει τα παρακάτω βήματα:

Στην κατάσταση παραγγελίας θα πρέπει να συν δεθείς ως «Μέλος» ή ως «Επισκέπτης»

  • Όταν γίνει η είσοδος ως «μέλος»
    • Δες το ιστορικό των παραγγελιών και εντόπισε αυτή που θέλεις να δια γράψεις
    • Κάνε ακύρωση παραγγελίας
  • Όταν γίνει είσοδος ο «Επισκέπτης»
    • Εφόσον πληκτρολογήσεις των αριθμό της παραγγελίας και την διεύθυνση αλληλογραφίας θα εμφανιστεί η παραγγελία και πάτησε το κουμπί ακύρωση

Εάν εάν δεν εμφανιστεί η επιλογή «Έχει Αποσταλεί» αυτό σημαίνει ότι έχει γίνει η επεξεργασία της παραγγελίας και δεν μπορεί να ακυρωθεί.

Εάν για οποιονδήποτε λόγο αλλάξετε γνώμη  μπορείτε να επιστρέψετε  τα προϊόντα , θα δεχτούμε με χαρά την επιστροφή συμπληρώνοντας την φόρμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αποστολής αλλά μόνο εάν δεν έχουν αλλοιωθεί ή καταστραφεί, τα προϊόντα θα πρέπει να είναι στην στην πρωτότυπη συσκευασία. Η ακύρωση της παραγγελίας δεν γίνεται εάν δεν αποσταλεί σχετική επιβεβαίωση εκ μέρους της dermae.gr με e-mail προς τον λογαριασμό του πελάτη με τον κωδικό έγκρισης της επιστροφής. (Παρακαλώ δείτε την ενότητα ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΕΜΠΟΡΕΥΜΑΤΩΝ).

Εν έχετε οποιαδήποτε απορία σχετικά με την επιστροφή σας μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μας  στο : Τηλέφωνο: 2103000734  (Δευτέρα - Παρασκευή από τις 9:00 πμ - 16.00 μμ) ή μέσω e -mail: info@dermae.eu.

Οι επιστροφές διεκπεραιώνονται εντός 3 - 5 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή των προϊόντων στην αποθήκη μας και τον έλεγχο της κατάστασης αυτών, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον αρχικό τρόπο πληρωμής. Εάν τηρηθεί η παραπάνω διαδικασία η Tetxibee BV  θα εγκρίνει την επιστροφή των προϊόντων , θα λάβετε μια ειδοποίηση μέσω email. Ανάλογα με την τράπεζα με την οποία συνεργάζεστε, ενδέχεται να χρειαστούν μέχρι και 5 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστεί η επιστροφή των χρημάτων στον τραπεζικός σας λογαριασμό.

Η διαχειριστής του δικτυακού τόπου dermae.gr διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την επιστροφή αντικειμένων που δεν πληρούν τις προϋποθέσεις που αναφέρονται ανωτέρω σε αυτή την περίπτωση θα γίνει πάντα επαφή μαζί σας.

Σε περίπτωση που επιθυμείς να επιστρέψεις ένα εμπόρευμα έχεις την δυνατότητα να το επιστρέψεις εντός 14 η ημερών από την ήμερα που το έχεις παραλάβει αποστέλλοντας το/τα με δικά σου έξοδα αποστολής στην αρχική κατάσταση και συσκευασία εσωκλείνοντας και την απόδειξη αγοράς.

Φόρμα Επιστροφής

(Συμπληρώστε και επιστρέψτε το παρόν έντυπο μόνον εάν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση)

[contact-form-7 id="1303" title="Withdrawal convention form"]

Έντυπο Επιστροφής

 

 

Τώρα, πρέπει απλώς να ετοιμάσεις το δέμα.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Επιστρέφεις δύο προϊόντα ταυτόχρονα από τον ίδιο αριθμό παραγγελίας. Θα πρέπει να τα επιστρέψεις στο ίδιο κουτί με μία κοινή ετικέτα επιστροφής. Πηγαίνετε στο πλησιέστερο από τα  100 σημεία του δικτύου  της Convos Express   για την αποστολή του δέματος. Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν εσένα καθώς και η ευθύνη σε περίπτωση απώλειας ή καταστροφής τους κατά την μεταφορά.

Μπορείς να δεις τις πληροφορίες της επιστροφής σου ως ΜΕΛΟΣ  ή ΕΠΙΣΚΕΠΤΗΣ.

ΜΕΛΗ  (Δεξία πλευρά της οθόνης)

Συνδέσουν στο προφίλ σου για να δεις το ιστορικό των επιστροφών σου, στο οποίο θα περιλαμβάνονται και οι τρέχουσες επιστροφές που εκκρεμούν ακόμα. Αν έχεις συνδεθεί ήδη, θα εμφανιστεί η σελίδα του ιστορικού των επιστροφών.

ΕΠΙΣΚΕΠΤΕΣ (δεξιά πλευρά της οθόνης)

Πληκτρολόγησε τον αριθμό έγκρισης επιστροφής και τη διεύθυνση email. Αν δεν έχεις πρόσβαση στον αριθμό έγκρισης της επιστροφής και δεν είσαι εγγεγραμμένο μέλος, δεν μπορείς να ελέγξεις ηλεκτρονικά την κατάσταση της επιστροφής σου μπορείς να επικοινωνήσεις στο info@dermae.eu   για βοήθεια.

Οι επιστροφές διεκπεραιώνονται εντός 3 - 5 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή των προϊόντων στην αποθήκη μας και τον έλεγχο της κατάστασης αυτών, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον αρχικό τρόπο πληρωμής. Εάν τηρηθεί η παραπάνω διαδικασία η dermae.gr θα εγκρίνει την επιστροφή των προϊόντων , θα λάβεις μια ειδοποίηση μέσω email. Ανάλογα με την τράπεζα με την οποία συνεργάζεσαι, ενδέχεται να χρειαστούν μέχρι και 5 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστεί η επιστροφή των χρημάτων στον τραπεζικό λογαριασμό σου.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να επιστρέψετε εμπορεύματα λόγω αλλαγής γνώμης, επιβαρύνεστε με την άμεση δαπάνη επιστροφής των προϊόντων. Η παραλαβή των επιστρεφόμενων προϊόντων θα μπορεί να πραγματοποιείται μόνο από τη διεύθυνση που είχατε δηλώσει εξαρχής για την αποστολή τους και την οποία μας έχετε υποδείξει γραπτώς

Η επιστροφή των χρημάτων σου θα γίνει με τον τρόπο που έγινε η αρχική πληρωμή. Αν πληρώσατε  με πιστωτική κάρτα, χρεωστική κάρτα ή μέσω PayPal, η επιστροφή των χρημάτων θα γίνει αυτόματα στο λογαριασμό σας. Αν η πιστωτική σας κάρτα σου έχει λήξει, πρέπει να επικοινωνήσεις με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών

Σημαντικές πληροφορίες για τα τραπεζικά εμβάσματα:

Αν πληρώσατε με τραπεζικό έμβασμα, πρέπει να δώσετε  στην ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών τα στοιχεία της τράπεζας, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού IBAN και του κωδικού SWIFT. Λάβε υπόψη ότι χωρίς τα στοιχεία της τράπεζας δεν μπορούμε να επεξεργαστούμε την επιστροφή των χρημάτων σας.  Μπορείτε να βρείτε τις απαιτούμενες πληροφορίες στην κατάσταση κινήσεων του λογαριασμού σας ή από τα στοιχεία που περιέχονται στο λογαριασμό τραπεζικών συναλλαγών μέσω διαδικτύου.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Λάβε υπόψη ότι η τράπεζά σας θα χρειαστεί επιπλέον χρόνο για να επεξεργαστεί την επιστροφή των χρημάτων, τον οποίο δεν μπορεί να επηρεάσει η TetixBee BV. Ανάλογα με την τράπεζα με την οποία συνεργάζεστε, ενδέχεται να χρειαστούν μέχρι και 5 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστεί η επιστροφή των χρημάτων στον τραπεζικό σας λογαριασμό.

Δικαιούστε να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση εντός 14 ημερών χωρίς να δώσετε οποιαδήποτε εξήγηση. Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει 14 ημέρες από την επομένη της ημέρας που εσείς αποκτήσατε ή ένας τρίτος διάφορος του μεταφορέα και υποδειχθείς από εσάς απέκτησε τη φυσική κατοχή των αγαθών. Περισσότερες Πληροφορίες Εδω

Η εγγραφή στους ιστότοπους της dermae.gr είναι ελεύθερη. Μόλις συμπληρώσετε τα στοιχεία σας και κάνετε κλικ στο σύνδεσμο "Εγγραφή" θα αποκτήσετε άμεσα πρόσβαση στο σύστημα. Όλα τα πεδία που είναι σημασμένα με κόκκινο βέλος είναι υποχρεωτικά.

Κάνοντας κλικ στην επιλογή ΕΓΓΡΑΦΗ, αποδέχεσαι την Πολιτική της dermae.gr και τους Όρους & Προϋποθέσεις της εταιρικης σελιδας dermae.gr και της Tetixbee.BV κατόχου της εταιρικής σελίδας.

Σου προτείνω να ανοίξεις έναν προσωπικό λογαριασμό στο e-shop, διότι οι εγγεγραμμένοι χρήστες έχουν τα παρακάτω οφέλη:

  • Να προχωρούν σε παραγγελίες προϊόντων
  • Να αποθηκεύσουν τα αγαπημένα τους προϊόντα στη wish list
  • Να αποθηκεύσουν τη διεύθυνση αποστολής στο βιβλίο διευθύνσεων, για να ολοκληρώσουν τη διαδικασία πληρωμής ταχύτερα
  • Να έχουν πρόσβαση σε όλες τις πληροφορίες σχετικά με τις παραγγελίες τους και τις επιστροφές των παραγγελιών τους

Ξέχασες τον κωδικό σου; Κανένα πρόβλημα . Απλά συμπλήρωσε τα στοιχεία σου στην φόρμα και ακολουθήσε τις οδηγίες στο e-mail που θα λάβεις.

Μπορείς να ενημερώσεις τα στοιχεία του λογαριασμού σου ανά πάσα στιγμή. Συνδεσου στο «My Account» και επιλέξε το πεδίο «επεξεργασία». Μπορείς να τροποποιήσεις τα προσωπικά σου στοιχεία και στη συνέχεια να αποθηκεύσεις τις αλλαγές σου. Αν έχεις ξεχάσει τον κωδικό σου κάντε κλικ στοv σύνδεσμο “Ξεχάσατε τον κωδικό σας”. Εισάγε τη διεύθυνση e-mail με την οποία έχεις εγγραφεί και θα λάβεις e-mail με τον νέο σου κωδικό.

Σημειώσεις: Αν καταργήσεις την εγγραφή σου από οποιαδήποτε επικοινωνία, ενδέχεται να δεχτείς κάποιες επικοινωνίες που είναι ήδη στο στάδιο της παραγωγής. Επίσης, αν ζητήσεις να διαγραφούν οι πληροφορίες εγγραφής σου ή αν καταργήσεις την εγγραφή σου από τις επικοινωνίες, ενδέχεται να διατηρήσουμε στοιχεία σχετικά με συναλλαγές πωλήσεων ή με αιτήματα παροχής υπηρεσιών για λόγους μελλοντικής παροχής υπηρεσιών και τήρησης αρχείων.


Join us

Ασφάλεια συναλλαγών

© Copyright 2018 - Dermae - Φυσικά Καλλυντικά Χωρίς Γλουτένη
Designed and developed by NetApps Ltd